Outlook Express儲存信件方式是一個信匣一個檔案，當檔案超過某個大小後很容易出現不穩定，甚至信件全部遺失的情況，通常outlook express處理的檔案最大只能到2GB，即一個信匣最大只能2GB，當信匣大小將近2GB時outlook express就會開始收不到信，也就是無法繼續將收到的新信儲存進信匣內，此時錯誤訊息卻常都是伺服器連線失敗或是丟給user一個不知所謂的錯誤代碼之類的，實際上並不是連不到伺服器，而是outlook express本身的問題。

 

解決方式:

選outlook express功能表上的[工具->選項->維護->郵件檔資料夾], 來得知郵件檔資料夾位於檔案系統的位置. 知道郵件檔資料夾位置後，使用檔案總管來看看它所列出的目錄下的檔案是不是有將近2GB大小的檔案，(如果您找不到該目錄與檔案,請勾選檔案總管中的[工具->資料夾選項->檢視->顯示所有檔案與資料夾]) 如果有將近2GB大小的檔案,請於outlook express建立新的信件匣，將部份信件由新信匣搬移到新建的信件匣再進行收信即可，請勤於整理(分類或是舊信封存)與備份信件匣。

 

另外兩個思考的測試方向：

關閉防毒軟體的電子郵件掃描功能後，再做收信測試。

壓縮郵件後，再做收信測試。如何壓縮郵件？到「檔案」，選「資料夾」，選「壓縮所有資料夾」如果在壓縮之後，收信恢復正常，就代表你的「收件匣」都沒有做保養。

例如：收件匣裡總是塞滿了幾百封信、從不分類到其他的郵件匣，也從來不做壓縮，這是很危險的事情，某天遇上信件突然消失的機率就很大。

 

如何保養Outlook Express？

1) 不要讓「收件匣」這一個特殊的資料夾過於龐大。把收來的信，分門別類移到其他自訂的郵件匣。

2)每當刪除、移動信件之後，就執行「壓縮」。這是預防資料庫檔案（.dbx檔）內的資料混亂。