僅使用社群網站如FB 或 Line之問題說明：

1)忽略PC使用者：許多不熟PC而直接進入手機上網之網友，習慣只使用Line及FB等社群網站上網，此類之上網族若同時為賣家，較容易忽略上班族即使用PC上網的族群，使用PC上網族群較習慣利用搜尋找商品購物另也有很多公司怕影響工作效率，禁止同仁上班時間上社群網站。

2)品牌形象建立：幾年前一些店家常使文宣均為＜歡迎至Yahoo奇摩＞搜尋打(店家名)，近年來則改為歡迎上臉書搜尋(店家名)，其差異在於利用搜尋店家大多建有官網或部落格(免費故有停止服務，網站消失之風險)，利用臉書則只成立粉絲專頁，由於臉書專精於動態分享，網友難以得知店家的完整介紹或對店家的品牌印象較不深刻。

3)官網完全開放：官網為完全開放之網站，只須知道網址即可進入，網友不需加入FB或Line。

4)時間就是金錢：官網可減少站長反覆回應相同問題訊息時間，多數利用FB或LINE接生意的賣方或服務店家，必須花很多時間回私訊，買方一直重複留著相同的問題而賣方一直重複一樣的問題回覆。將這些工作系統化省下的時間有利賣家提供更佳之服務及產品品質。

5)客戶資料建檔：為預防客戶重要資料遺失，儘可能利用雲端將此重要資料保存，且提供客戶完整的線上服務品質，有助於廠商永續經營。

 

官網用以詳細介紹品牌及客戶需要了解之相關注意事項說明，接著即是非常重要的網站的行銷，廣告曝光的方式如下：

１）不花錢廣告：即需要善加利用社群網站拓展人脈用來帶進官網人潮，帶動營收或品牌形象及信賴度。

２）花錢廣告：如YAHOO.GOOGLE搜尋關鍵字廣告及FACEBOOK之付費廣告等等。

 

總結：若店家欲走專業長久之路線，官網搭配任何時代掘起的熱門社群網站均為重要帶動人潮的方式及關鍵。